Notre partenaire
La conciergerie solidaire d’Alsace
Un partenaire comme on les aime : solidaire et facilitateur du quotidien.
Une Conciergerie Solidaire, qu’est-ce que c’est ? Une entreprise sociale qui utilise l'activité de conciergerie comme support d’accompagnement au retour à l’emploi. Né à Bordeaux, le projet de la Conciergerie Solidaire nous a tellement séduits que nous avons voulu l’aider à devenir réalité en Alsace.
Répondre à un double enjeu
La SCIC (Société Coopérative d’Intérêt Collectif) La Conciergerie Solidaire d’Alsace se propose de répondre à un double enjeu :
– Lutter contre le chômage et l’exclusion, en mettant le travail au cœur du processus d’intégration sociale et en affirmant l’ambition de favoriser l’autonomie des salariés en insertion ;
– Contribuer au bien-être des utilisateurs, quel que soit leur statut, en leur proposant un panel de services adaptés, en renforçant le lien social, en facilitant la conciliation entre les temps de vie privée et professionnelle.
Chaque comptoir est membre du réseau Conciergerie Solidaire mais conserve son identité propre.
Ampère
Premier né des comptoirs strasbourgeois, il s’est ouvert dans un Quartier Prioritaire de la Ville enclavé et délaissé par les services publics.
Après deux ans d’activité, les habitants ont désormais accès à :
– un dépôt de pain
– des produits d’épicerie de qualité (permanence de l’association VRAC)
– un service de messagerie (la concierge a été formée par La poste)
– un calendrier des animations susceptibles d’intéresser les usagers (vide-dressing, etc.)
Cathédrale
– services d’information et de consigne à bagages à destination des touristes
– service de location de matériel électroménager ou de bricolage (appareil à raclettes, perceuse) à destination des habitants du quartier
Nextmed & Eurométropole
Les usagers de ces deux entités bénéficient de services de :
– vente de plantes
– atelier de réparation de vélos
– mise en relation avec LOGISERVICES en cas de besoin pour une prestation de services “classiques” (ménage, lavage de vitres, aide au déménagement)
“La Conciergerie Solidaire, c’est un concentré de bonnes idées. Les comptoirs facilitent le quotidien des personnes, favorisent le lien social, ré-insufflent de la liberté dans des situations de vie précaires, dynamisent le commerce local, redonnent de la dignité.”
Les postes de concierge sont occupés par des femmes. Leurs missions :
• coordonner les demandes des usagers ;
• organiser les différentes prestations en lien avec le réseau de partenaires que nous avons tissé ;
• animer des activités.
Suivant leur lieu d’intervention, les concierges font aussi valoir leurs compétences linguistiques.
Un poste de concierge est une opportunité pour ces femmes d’affirmer leurs savoir-faire
et de monter en compétences.
4
comptoirs situés sur 4 sites de l’Eurométropole : Ampère, Cathédrale, Nextmed et l’Eurométropole.
Des valeurs fortes et l'innovation sociale au cœur du projet
– Le développement durable représente une priorité au regard de ses dimensions environnementale, sociale et économique.
– La solidarité entre les porteurs de conciergerie qui adhèrent à des valeurs communes
– La dynamique territoriale axée autour du partage, de circuits courts, et de réponses « sur-mesure »
– La force de l’engagement pour proposer de nouveaux services et une nouvelle activité inclusive
Le choix d’une forme coopérative
Guidées par des valeurs communes de mutualisation et de gouvernance participative, les différentes parties prenantes ont retenu le statut de SCIC pour La Conciergerie Solidaire d’Alsace.
Impliquer les partenaires et les usagers
Pour apporter des réponses nouvelles et adaptées à différents besoins sociaux non couverts, la SCIC La Conciergerie Solidaire d’Alsace met l’innovation sociale au cœur de ces projets en impliquant partenaires et usagers pour s’assurer de la pertinence des services et des modes d’organisation proposés.
Dans cette aventure, LOGISERVICES fait ce qu’elle sait faire depuis plus de trente ans : conjuguer insertion professionnelle, satisfaction des besoins identifiés sur le territoire et innovation. En effet, notre partenariat, historique en qualité de fondateur, avec la Conciergerie Solidaire permet à nos salariées d’évoluer dans un nouveau secteur professionnel, autre que le ménage.
